⚙️ Configurações & Equipe
Gerencie os membros da sua empresa, defina níveis de acesso para atendentes, acompanhe logs de segurança e controle os limites do seu plano.
1. Gestão de Equipe e Níveis de Acesso
Você não precisa trabalhar sozinho. A TooChe permite adicionar múltiplos atendentes e funcionários para gerenciar o atendimento da sua empresa. Para proteger os seus dados, existem dois papéis (Funções):
Acesso ilimitado. É o dono da conta. Pode alterar dados de faturamento, conectar/desconectar redes sociais, adicionar chaves de IA e gerenciar os outros membros da equipe.
Acesso operacional. Perfeito para funcionários de suporte e vendas. Podem atender no Livechat, gerenciar contatos e visualizar automações, mas não possuem acesso às faturas ou configurações bancárias.
Convidando um novo membro
2. Registros de Auditoria (Logs de Segurança)
Em operações com muitos funcionários, é fundamental saber quem fez o quê. Na aba Auditoria, o Proprietário da conta tem acesso a um histórico detalhado em tempo real.
Toda ação relevante fica gravada com IP, data, hora e o usuário responsável. Exemplos de eventos gravados:
- Exclusão de um fluxo ou variável.
- Conexão ou desconexão de um canal (ex: WhatsApp).
- Inclusão ou desativação de um membro da equipe.
- Acesso administrativo da equipe de suporte (Impersonation).
3. Limites do Plano e Recargas Automáticas
Cada plano contratado na TooChe possui cotas mensais de Conversas e Execuções de IA. No menu de Faturamento, você pode acompanhar a barra de progresso do seu consumo em tempo real.